Страниц всего: 118
[1-5] [6-10] [11-15] [16-20] [21-25] [26-30] [31-35] [36-40] [41-45] [46-50] [51-55] [56-60] [61-65] [66-70] [71-75] [76-80] [81-85] [86-90] [91-95] [96-100] [101-105] [106-110] [111-115] [116-118]
Морозов А. В. - Деловая психология.
б) иногда это удается; в) это не так, я - верю! 23. Требования, которые передо мной поставила жизнь, превышали мои возможности: а) часто; б) иногда; в) редко. 24. Наверное, каждый человек недоволен своей внешностью: а) я думаю, да; б) наверное, иногда; в) я так не думаю. 25. Когда я что-то делаю или говорю, бывает, меня не понимают: а) часто; б) иногда; в) очень редко. 26. Я люблю людей: а) да; б) утверждение слишком общее; в) нет. 27. Случается, я сомневаюсь в собственных способностях: а) часто; б) иногда; в) скорее редко. 28. Я доволен собой: а) часто; б) иногда; в) редко. 29. Счи ...
- 46 -
Цель общения - это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определённым действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. У человека количество целей увеличивается. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других. По целям общение делится на биологическое и социальное. Биологическое - это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развит ...
- 47 -
Общаясь, мы стремимся понять друг друга; чем глубже отношения, тем сильнее желание понять не только значение, но и смысл слова. Мы говорим ради того, чтобы поняли нашу индивидуальную мысль, но именно в этом-то часто остаёмся непонятыми. П. А. Флоренский писал: "Мы верим и признаём, что не от разговора мы понимаем друг друга, а силою внутреннего общения, и что слова способствуют обострению сознания, сознанию уже происшедшего духовного обмена, но не сами по себе производят этот обмен. Мы признаём взаимное понимание и тончайших, часто вполне неожиданных отрогов смысла: но это понимание устанавливается на общем фоне уже происходящего духовного соприкосновения" [335, с. 237]. Общение богаче, чем коммуникативный процесс. Оно связывает людей не только передачей информации, но и ...
- 48 -
Подводя итог разговору о невербальной коммуникации, предлагается выполнить небольшой тест (№ 18) для самопроверки. Он позволяет оценить, хорошо ли вы владеете невербальными компонентами делового общения. Ответьте на приведенные ниже вопросы "да" или "нет". 1. Собеседники часто обращают мое внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо. 2. Во время разговора я, порой, не знаю, куда деть руки. 3. Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства. 4. Почти всегда предстоящее общение с незнакомым человеком вызывает у меня тревогу. 5. Я часто бываю скован в движениях. 6. В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к чему-либо не прислониться или на что-либо не облокотиться. 7. Я обычно не обращаю вниман ...
- 49 -
Нерефлексивное слушание - умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями (применяется на этапах постановки проблемы, когда она только формулируется говорящим, а также в ситуации, когда цель разговора со стороны говорящего - "излияние души", эмоциональная разрядка). Внимательное молчание - это слушание с активным использованием невербальных средств - кивков, мимических реакций, контакта глаз и поз, внимательного интереса. Используются также и речевые приемы типа повторения последних слов говорящего ("Зеркало"), междометий ("Угу-поддакивания"). Рефлексивное слушание - это объективная обратная связь с говорящим, используемая в качестве контроля точности восприятия услышанного (используется в ситуациях, когда говорящий нуждается не столько в эмоциона ...
- 50 -
Страниц всего: 118
[1-5] [6-10] [11-15] [16-20] [21-25] [26-30] [31-35] [36-40] [41-45] [46-50] [51-55] [56-60] [61-65] [66-70] [71-75] [76-80] [81-85] [86-90] [91-95] [96-100] [101-105] [106-110] [111-115] [116-118]
