Сухарев В.А. - Психология добра и зла.

Как внутренняя черта характера откровенность нередко проявляется твердо или даже жестко.

Трудно назвать другое человеческое качество, которое бы так повышало авторитет человека в глазах окружающих, как чистосердечное признание своих собственных недостатков. Это - один из лучших видов откровенности.

Откровенность не должна быть чужда и некоторой благоразумной сдержанности. Если, с одной стороны, нехороши скрытность и притворство, то, с другой стороны, излишняя откровенность, граничащая с фамильярностью, также способна принести вред. Человек, строящий свои отношения с окружающими на основе панибратства или амикошонства, рано или поздно потеряет их уважение.

В откровенности надо уметь остановиться на той грани, за которой это качество приобретает негативный оттенок. Причем этого правила особенно целесообразно придерживаться в несущественных вопросах.

Часто скромность принимается за слабость, но когда опыт докажет людям, что они ошиблись, то скромность придает новую прелесть, силу и уважение характеру.

Л. Н. Толстой

Скромность укрощает гордость, как вода гасит пламя.

Т. Гиппелъ

Кто привык быть неискренним с другими, тот в конце концов перестает быть искренним с собой.

Ф. Ларошфуко

Искренность - дело трудное и очень тонкое, она требует мудрости и большого душевного такта.

В. В. Вересаев

Искренность есть мать правды и вывеска честного человека.

Д. Дидро

Скромность так же нужна достоинствам, как фигурам на картине нужен фон: она придает им силу и рельефность.

Ж. Лабрюйер

Во всем нужно соблюдать меру, даже в скромности!

А. Франс

Скромен не тот, кто равнодушен к похвалам, а тот, кто внимателен к порицаниям.

Жан Поль

Сила добродетели в ее скромности.

Э. Фейхтерслебен

Скромность - самый надежный способ удовлетворить наше тщеславие.

Ф. Честерфилд

Скрытность - прибежище слабых.

Ф. Бэкон

ТАКТИЧНОСТЬ И ДЕЛИКАТНОСТЬ

Межличностные отношения всегда чреваты различного рода шероховатостями, спорными и конфликтными ситуациями, поэтому они, как ничто другое, требуют такта и деликатности. Быть тактичным - это значит в любой ситуации осознавать своего собеседника, партнера, оппонента или подчиненного как равноценную и равноправную человеческую личность с учетом особенностей пола, возраста, национальности, темперамента, привычек и т. п.

Бестактность является весьма распространенной человеческой привычкой. Это есть неумение выбрать подходящий момент для общения. Бестактный человек на свадьбе начинает поносить женский пол, усталого приглашает на прогулку, навязывает свою помощь в деле, которое хотят прекратить, и т. д. Это - потенциальный стрессоноситель.

Бестактность нужно вовремя пресекать: попустительствуя бестактности, мы оказываем человеку медвежью услугу, обрекая его на неизбежные конфликты. Осознание ложности своего поведения есть маленький, но шаг к исправлению. Только на первый взгляд кажется, что бестактному человеку легко живется. Фактически же он находится под постоянной угрозой "нарваться" на резкое противодействие.

Под деликатностью (любезностью, учтивостью) подразумевают вежливость и внимательность в общении, умение щадить самолюбие окружающих. В обществе можно встретить два резко различных между собой типа людей. Одни, по-видимому, поставили перед собой задачу никогда никому не уступать и даже как бы нарочно идти наперекор общим желаниям. Таких людей не терпят и признают самыми неприятными субъектами. Другие, напротив, выказывают гибкость, уступчивость и не только стараются исполнять чужие желания, но во многих случаях их даже предупреждают. В обществе таких людей почитают лучшим его украшением. Люди вообще склонны оценивать во всяком деле скорее обстановку и манеры, нежели само дело, и нередко два человека, желающие от нас одного и того же, производят диаметрально противоположное впечатление: один нам импонирует, а другой отталкивает.

Бывает, однако, и так, что старающийся угодить оказывается для нас неприятнее того, кто нам прямо противодействует.

Легкий знак внимания, учтивое возражение и даже деликатный отказ способны нередко возбудить в нас больше симпатии, чем услуга, сделанная грубо и неохотно.

Любезность никак не следует смешивать с низкой лестью, которая ставит цель угодить и понравиться во что бы то ни стало, не разбирая средств и беззастенчиво восхваляя даже пороки и смешные стороны человека. Для прямой, правдивой и независимой личности нет положения более нестерпимого и тягостного, чем знать, что услуга получена только ценою унизительного подчинения и зависит от личных взглядов того, к кому обращаются с просьбой.

Некоторые полагают, что мягкость, уступчивость и предупредительность считаются свойствами более слабой стороны. Тем не менее бесспорен тот факт, что человек с твердым характером, проявляющий мягкость и уступчивость в общении, не только не теряет своего достоинства, но. напротив, приобретает в глазах окружающих какую-то особенную привлекательность, отсутствующую в других.

Оставаясь деликатными и уступчивыми в мелочах, мы подготавливаем почву для твердого и решительного "нет" в таких вопросах, где отказать велят прямота и честность.

Случаи уступок в мелочах лицам, которым мы хотим понравиться, встречаются в жизни на каждом шагу и научиться этому вовсе не сложно. Тем не менее это умение принадлежит к числу самых утонченных и полезных. Итак, вашим девизом должно быть: "Любезность и деликатность - в мелочах, но строгое предписание рассудка -- в решении сложных вопросов".

Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом.

Д. Леббок

Учтивость и скромность свидетельствуют о подлинной просвещенности человека.

О. Бальзак

Есть моральная тактичность, которая у гуманного человека сказывается во всех его поступках и которой не имеет злой человек.

Д. Дшро

СНИСХОДИТЕЛЬНОСТЬ

Под этим личностным качеством подразумевается готовность прощать и забывать чужие недостатки. Это качество принадлежит к числу самых необходимых в обществе. Всякий разумный человек, приглядываясь к людским несовершенствам и невеселой обстановке жизни, без труда поймет, что пороки чаще бывают следствием несчастий и невежества, чем самостоятельной дурной воли, и что в общем они являются напоминанием о необходимости улучшить существующее положение.

Многие люди, которые имеют возможность идти по дороге совершенствования, довольствуются ничтожным настоящим, оставляя неразвитыми данные им от природы способности и таланты и занимаясь по сути дела пустяками. Их самолюбие тешится мелочами, в преследовании которых они нередко доходят до смешного. Люди подобного рода заслуживают больше сожаления, чем ненависти. Такой взгляд на них не только является достойным с нравственной точки зрения, но может быть полезен для нас самих. Потушив в себе искру злобы и недовольства, мы сделаемся спокойнее. Напрасное же выражение этих чувств принесет нам только неприятности.

Чтобы осознать необходимость и пользу снисходительности, изберите из ваших знакомых нескольких человек, пользующихся наибольшим вашим уважением, и проследите их жизнь в мелочах. Сколько слабостей, недостатков, капризов, смешного честолюбия, рабской зависимости от самых мелочных страстей обнаружите вы при этом. Один и тот же человек может показаться вам великим в одном случае, глупым - в другом, порочным - в третьем.

Человеческие пороки нередко зависят как от самой судьбы, так и от условий жизни. Позорящий свою семью, возможно, был бы её опорой, если бы был иначе воспитан и рос в ином окружении. Энергия и сила, которые он проявил в дурном, могли бы произвести много доброго при ином повороте событий.

Тот, кто родился с мягким, добрым и чувствительным сердцем, нередко теряет это сокровище при виде несправедливостей и жестокостей, совершающихся вокруг. Доброе его расположение к людям трансформируется в ненависть, уважение - в презрение, готовность делать добро притупляется. в сердце поселяется равнодушие. Жизненная нужда и унижения способны окончательно закрепить такое превращение. Быть честным легко, когда обладаешь всеми благами жизни. В таком положении нетрудно проповедовать правила честности другим.

Если снисходительность простительна даже в отношении пороков, то с тем большим правом должна она использоваться в отношении обыкновенных людских слабостей или смешных сторон характера, от которых не свободен никто. Поэтому не стоит мешать людям наслаждаться легким довольством самим собой, если это никому не вредит. Пусть ваш знакомый думает, что он красивее, ловчее и умнее, чем есть на самом деле. Все подобные мелочи никак не должны возбуждать в вашей душе зависти. Но если речь зайдет о чем-то действительно важном, нужно отстаивать свою точку зрения твердо и решительно.

С помощью снисходительности мы должны прощать и нанесенные нам обиды. Прийти к такому выводу очень просто: ведь оскорбивший или прав, или виноват. В первом случае мы не имеем права жаловаться. Во втором случае он только доказывает, что не знает нас, а значит, его обида, в сущности, направлена на несуществующий объект.

Горько ошибается тот человек, кто ценит в жизни только большие свершения и подвиги, забывая, что главная и большая ее часть проходит в мелочах. Люди, должны обуздать в себе излишнюю требовательность к своим ближним и знакомым и привыкнуть смотреть со снисходительной улыбкой на слабости, перенося их терпеливо и добросердечно и не забывая никогда, что от обыкновенных людей нельзя требовать безусловно разумных поступков.

Всякое дельное, разумное слово, сказанное с благосклонной, снисходительной улыбкой, всегда будет сочувственно воспринято всяким, даже если речь идет о чем-либо неприятном.

Мужество идет обыкновенно рядом с мягкостью характера, и мужественный человек более других способен на великодушие.

Н. В. Шелгунов

То. что называется снисхождением, чаще всего - только справедливость.

Э. Реши

ВЕСЕЛЫЙ НРАВ

Улыбка и задорный смех составляют характерные черты человека веселого нрава.

Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя тех. кто ею одаривает.

Улыбка длится мгновение, а в памяти порой остается навсегда. Она создает счастье в доме, порождает атмосферу доброжелательности в деловых взаимоотношениях и служит паролем для друзей.

Улыбка - отдохновение для уставших, луч света для тех, кто пал духом.

И тем не менее ее нельзя купить, нельзя выпросить, нельзя ни одолжить, ни украсть, поскольку она сама по себе ни на что не годится, пока ее не отдали.

Все мы убедились на собственном опыте, что выражение лица гораздо важнее одежды человека. Улыбающийся человек всегда выглядит гораздо симпатичнее, да и чувствует себя счастливым. У людей, общающихся с улыбающимся человеком, поднимается настроение. В таком состоянии гораздо легче улаживать всякие недоразумения. .